Принудительное закрытие позиций

10.08.2021 20:48
2882
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Счет открыл еще в прошлом году, но пользоваться решил начать сейчас. Сюрпризы начались сразу же. Решил пополнить счет 05.08.2021 ИИС межбанковским переводом, посмотрел реквизиты в мобильном приложении. Выясняется что с одним  и тем же ИНН есть просто ВТБ банк, а есть ВТБ банк в г Москве и у них разный КПП. Позвонил в поддержку, сказали что пришлют смс с КПП. КПП в итоге в смс не оказалось, но было название банка, чего хватило для перевода. На этом сюрпризы только начались... Несмотря на то что я открывал реквизиты с вкладки счета ИИС, мне дали реквизиты для обычного брокерского счета и деньги ушли туда. Причем, в приложении интерфейс такой, что название этих счетов сильно не выделяется и прежде чем я заметил что деньги ушли не туда, я купил тысячу долларов. Пришлось ее, конечно же продать (также по ошибке на этот счет еще купил акций, которые также пришлось продать с небольшим убытком, но тут уже моя вина, поскольку с таким приложением расслабляться не стоит). Понеся небольшие потери я вывел все свободные деньги (пришли на счет 06.08.2021), но у меня оставалась купленная ранее облигация (1 штука для теста). И эту облигацию по какой-то причине банк принудительно продал 09.08.2021, хотя там не могло быть никаких маржин-коллов, даже если бы стоимость этой облигации упала до 1 рубля, потому что заемные средства там не использовались. Такой вот чудо-банк, теперь вот думаю, что делать с ИИС, с одной стороны не хочется заморачиваться с его переносом, а с другой, получается, что банк может проводить любые операции по счету без моего согласия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-20T13:22:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ВТБ
ВТБ
2021-08-23T17:35:38+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию и сообщаем следующее. 09.08.2021 в ТС образовалось во входящих остатках задолженность в связи с тем, что была списана комиссия за сделки от 06.08.2021 и 1 облигация немаржинальная. По данной причине со стороны ТС MCall корректный. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка