Решение проблемы

19.08.2021 17:10
9366
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Днем 17.08.2021 курьер привез кредитную карту. Подписали все документы,  курьер отдал мне конверт и сказал, что до конца дня придет смс-сообщение об активации карты. Но ни 17, ни 18, ни 19 августа сообщение не пришло. 18 августа утром я позвонил по номеру 88001000701 и спросил о причине задержки активации карты. Ничего конкретного девушка не ответила, но сказала, что составила обращение и до конца дня мне перезвонят. Никто не перезвонил. Поздно вечером 18 августа я отправил обращение через форму на сайте Газпромбанка о причинах задержки активации карты (регистрационный номер сообщения 6511439), но спустя сутки ответа также нет.  Ни смс, ни звонка, ни емейла. Два открытых вопроса: когда карта будет активирована и зачем заведомо вводить клиентов в заблуждение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-25T18:24:36+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки, учитывая пожелания автора засчитываем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-20T12:51:30+03:00
Здравствуйте, legacy12! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка