Не получил ответа по выплатам дивидендов

24.08.2021 13:31
4549
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 1. Являюсь держателем акций GAZP, купленных ещё в 1994 году. Т.е. по факту - являюсь клиентом [b]свыше 27-ми лет[/b] 2. Акции получены по наследству, переведены из АО ****** на личный брокерский счёт. Мало того, что по информации от АО ****** - все неполученные держателем акций дивиденды с 1994 по 2016 гг аннулированы (Карл! АННУЛИРОВАНЫ!!!), так еще и информацию по простейшему вопросу - когда ожидать выплат дивидендов за 2017-18-19гг на указанный в заявлении о переводе акций в АО ****** банковский счёт НЕ ПОЛУЧИТЬ по телефону. На дворе 21 век, господа. Ваш колл-центр отправляет меня по адресу [url=https://yandex.ru/profile/1355742952]2-й Верхний Михайловский пр., 9, стр. 11, Москва[/url], чтобы получить ответ на простейший вопрос - когда банк произведёт поручение о переводе дивидендов на счёт миноритарного акционера. На просьбу - перевести меня на компетентного сотрудника - получаю ответ оператора колл-центра по написанному скрипту: "Если Вы знаете внутренний номер абонента - назовите" Откуда мне знать внутренний номер сотрудника, который по телефону за 1 минуту мне даст ответ на мой простейший вопрос? "К сожалению, в депозитарии нет телефона, Вам нужно приехать лично" Приехать через всю Москву, чтобы получить ответ - тогда то? Обалдели?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-24T17:37:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Korean-House
2021-10-16T13:07:06+03:00
Отдаю должное сотрудникам банка и взаимодействию на полях "banki.ru" Я получил полноценные ответы, поменял бы оценку банка на 4,5+ Пол-балла все же снялись из-за некомпетентности сотрудников колл-центра при первичном обращении. Спасибо Юлии Б-ой, чувствуется, что работа клиентской поддержки поставлена качественно и система работает. Всем - хорошего дня!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

Оценка 4

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка