Навязанные услуги и нарочная дезинформация

27.08.2021 13:14
5382
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В очередной раз обратился за услугами к представителю ОТП Банка с целью получения рассрочки. Представитель сказала, что банк одобрит заявку тольк со страховкой. Сумма небольшая, но я пришел за рассрочкой, а не очередным кредитом. Это меня, конечно, не устраивало. Далее представитель утешила и рассказала, что страховой договор можно будет расторгнуть и вернуть часть средств по страховке на счет. Я подписал договор, и далее, следуя ее инструкциям написал заявление и отправил в банк. Получил отказ. Из объяснения причины отказа я понял, что представитель ОТП Банка нарочно ввела меня в заблуждение о расторжении страхового договора и возврате средств, так как дала не верную инструкцию. А именно, придти через месяц для составления заявления о расторжении страхового договора и возврате части средств на счет, хотя согласно п 2,5 ст 7 ФЗ-323, которая добавлена 27.12.2019!!! (То есть за полтора года до этого обращения)  я имею право расторгнуть страховой договор, навязанный банком в течении 14 дней после заключения. Не первый раз обращаюсь за услугами к этому банку, всегда все было четко и никаких проблем. Плачу ответственно и своевременно. Но тут, кажется, попался на обманную схему. Кто теперь вернет деньги? Только с ними сможет вернуться былое доверие.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-07T07:05:14+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка