Ужасный сервис

28.08.2021 13:00
3518
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитку, приходит смс "кредитка готова, забирайте", приезжаю забирать, сижу в долгой очереди чтобы услышать от сотрудника "ой, тут какая-то ошибка, нужно заново отправить заявку, приезжайте в другой день". В другой день, приходит смс и я приезжаю, опять сижу в долгой очереди, чтобы опять услышать "ой, у нас опять какая-то ошибка в заявке, сейчас в третий раз сделаем заявку, приезжайте опять в другой день". Вы издеваетесь что-ли надо мной ? Я из другого города должен по три раза ездить чтобы получить карту, которую вы мне сами предлагаете взять у вас и названиваете постоянно ? Почему ваши сотрудники заявку ни с первого ни со второго раза не могут правильно отправить ? Почему я из за них должен тратить по пол дня на каждую вашу новую заявку ? Короче расстроил банк, оставьте кредитку себе, уйду в другой банк
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-13T14:42:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение и примите наши комментарии. Вы подали заявку на выпуск кредитной карты. Пластик карты был выпущен , о чем вы были проинформированы СМС-сообщением от банка. Лимитом кредитной карты можно воспользоваться только после подписания документов с сотрудником банка, ведь окончательное решение о возможности выдачи кредитной карты, а также об итоговых параметрах сделки Банк принимает индивидуально после проверки предоставленных в банк клиентом данных и документов. К сожалению, обслуживание заняло длительное время в связи с тем, что при заведении онлайн-заявки были некорректно указаны ваши персональные данные, поэтому сотруднику пришлось направить заявку с исправленными данными на рассмотрение повторно. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка