Это просто ужас

29.08.2021 06:07
2754
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял в кредит через интернет магазин товар. Через мтс банк. Думал как здорово. Но оказалось, при оформлении заявления у меня в договоре оказался другой номер телефона. Не мой и к которому доступа нет. Спрашивается, как так получилось если все коды приходят на мой телефон. Соответственно скорее всего это ошибка мтс банка. Потом не могу зайти в приложение мтс банк. Ввожу номер телефона, и не могу войти, либо белый экран, либо интернет отсутствует. Звонил операторам,  сказали что все должно работать, и что да действительно при оформлении указывался не мой номер, но как это может быть не сказали. Сказали для смены номера надо оформить их карту, и я просто в шоке, почему я должен куда то ходить и платить за чужие ошибки. В общем не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T18:03:51+03:00
К автору: чтобы мы могли изменить оценку и зачесть её, расскажите, пожалуйста, подробнее о процессе решении проблемы. 16.09.2021 Благодарим за обратную связь. Автор, согласно п. 3.11. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] мы отметили решение проблемы, текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Rilsy
2021-09-10T12:39:50+03:00
После написания отзыва, мне позвонила сотрудница, и предложила вариант решения. Так как банка мтс у меня в городе нет, то она мне сказала обратиться в салон мтс, и написать обращение в свободной форме, чтобы мне сменили номер с прошлого на нужный. Я так и сделал. После подачи обращения она мне позвонила что обращение получено, и в течении пары дней она снова перезвонила, сообщила что номер изменен, и попросила проверить доступ в приложение, я проверил и все заработало и я увидел свой кредит.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-29T08:46:36+03:00
Здравствуйте, Rilsy! Нам необходимо некоторое время для проверки изложенных в отзыве сведений. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
Rilsy
2021-09-02T08:55:52+03:00
Вопрос решен. Быстро и оперативно. Спасибо Татьяне которая со мной довела дело до конца. Поменяйте оценку на максимальную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка