Задолженность

Добрый день, уважаемый банк. То что я в шоке ничего не сказать. Нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. 750 рублей округлила, вношу с карты стороннего банка по системе быстрых платежей, что бы с дебетовки пополнить . У меня образовался минус. Оказывается приставы мне заблочили как кредитную карту так и дебетовую. Позвонив на линию, мне сообщили что к чему, сотрудник Андрей сазал можете перевести по номеру карты и деньги весуться, я вношу 1000 рублей она уходит в счет погашения задолженнности по приставам. Я в недоумении звоню в банк мне говорят: а нет так нельзя только полностью всю сумму внесите и все будет огонь. Я ок. Вношу сумму задолженности полностью 10000 с лишним плюс дополнительно ещё деньги для погашения карты. Как вы думаете что произошло далее! А далее Газпром банк снимает с меня ограничения , я радостная, что все ок деньги уйдут в счет погашения задолженности, но нет ..... Прснувшись с утра я вижу просроченную задолженность в размере уже не 700 рублей, а 465, 21 , КАК? КАК так получилось? и по мимо этого ещё стоят ограничения по дебетовки снова эта же сумма. Я перешла в ваш банк что бы быть ЗП клиентом. И сейчас такая подстава. Помимо этого ме не понятно по акой причине деньги не спиались в счет долга, они же лежат на карте, сотрудник начал нести сначала какаую то ерунду про арест, которы уже оплачен. Помимо этого про какие 3 дня кгда они будут на счете карты, что за бред !? первый раз слышу такое, никогда раньше не было проблем с этим. Сейчас реально меня прям бомбит. Я свои обязательства выполнила! Мне нужно что бы вы списали средства в счет погашения убрали все пени штрафы и т.д.  Дизинформация клиентов это очень плохо .... расти и расти ещё вам по условиям. Видимо обратно нужно на Тинькофф переходить. Я реально в шоке над данной ситацией. А ещё должна придти зп дак она повторно спишется в счет долга. Хотя когда банк видит что я оплатитла сначала убирает ограничения, потом снова их ставит это как? Что за политика банка? Которая не дает клиенту оплатить. Ни разу не было ни одной просрочки, потоянно платиться вовремя по кредиту! деньги в банке крутятся, я думала на счет вклада, но нет это не моя история... Урегулируйте вопрос! со мной необходим связаться в ближайшее время! С решением вопроса! Без него можете не звонить.... Если вопрос не будет урегулирован , я буду писать значит ещё ....