Не закрывают счёт и не передают информацию в БКИ

01.09.2021 12:08
5080
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2021 года в отношении меня завершена процедура банкротства и судом освобождён от дальнейшего исполнения требований кредиторов. На текущий момент в ОТП банке не могу закрыть счёт и добиться от них передачи информации в БКИ. Запрос о закрытии счета и передаче информации в БКИ сначала пытался решить через горячую линию банка, но получил отказ с предложение обратиться в офис банка лично. В офисе банка приняли от меня заявление о закрытии счета и копию решения арбитражного суда. Через несколько дней пригласили в офис для вручения ответа, в котором запрос о закрытии счета проигнорировали. Сообщили только то что «мой долг» продали коллекторского агенству и предложили обращаться туда. Снова позвонил на горячую линию с вопросом - какое отношение имеет сторонняя организация к требованию закрыть счёт, но вразумительного ответа не получил. С большим трудом добился регистрации повторного обращения, на которое через пару дней получил сообщение на электронную почту того же содержания что и в первый раз. Счёт по прежнему открыт, и отображается в БКИ и в налоговой. Решить вопрос с представителями банка не представляется возможным потому, что доступные для обсуждения вопроса сотрудники, операторы горячей линии и специалисты в офисе, способны только принимать заявления и выдавать ответы. Все остальные недоступны.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-03T11:16:18+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
aleksandrryazanov
2021-11-16T08:13:13+03:00
Прошу отправить мне официальное уведомление об отсутствии счетов в ОТП-Банке. В приложении банка до сих пор отображается неактивированная кредитная карта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка