Быстро, недорого, неидеально

03.09.2021 13:40
3230
Оценка
4
Отзыв проверен
Счет открыли оперативно - в день обращения. Тарифы на обслуживание одни из самых разумных по сочетанию цена-качество. Анализировали условия 9-ти банков перед открытием счета - Точка лучшие условия.  Скорость проведения платежей очень высокая, иногда секунды.  Оповещение о движениях по счету - очень классное. Почему не идеально: - при оформлении платежных поручений на экран не выводится много нужной мне информации. Даже чтобы увидеть номер платежа надо уходить в доп. настройки. - при оплате в бюджетные организации надо вручную набирать получателя. В программе банка при заполнении ИНН занесены названия организаций, а не их лицевые счета . Платеж зависает в невыясненных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-19T21:59:23+03:00
Подскажите, пожалуйста, приходилось ли вам взаимодействовать с сотрудниками банка, кроме вопроса открытия счета? Если да — приведите примеры: с какими вопросами обращались и в какие сроки получили ответ?
Nri1974
2021-11-25T12:13:14+03:00
Уважаемый Администратор Народного рейтинга, мы увидели Ваш вопрос только сейчас. Мы естественно взаимодействуем с сотрудниками банка Точка через Чат с банком. Чат чрезвычайно удобный и ответы на наши вопросы поступают в течение 5-10 минут. Мы обращались в чат с вопросами об изменении системы налогообложения, оформлении платежных поручений, правильной формулировки обоснования платежа при новых для нас типах платежей. Реагируют оперативно, ответы дают развернутые. Этой стороной обслуживания банка Точка очень довольны.
Точка Банк
Точка Банк
2021-09-05T19:58:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Здорово, что свой выбор вы всё же остановили на Точке, а нам удалось стать надёжными помощниками в работе :) Будем и дальше радовать вас полезными сервисами, выгодными тарифами и заботливой поддержкой. На странице заполнения платежа стараемся отображать основные поля, то есть платёжные реквизиты получателя. А те, которые нужны не всегда - скрываем по кнопке "Дополнительные настройки платежа". Когда вы платите в бюджет - интернет-банк так же по ИНН распознает наименование и КПП получателя. Пришлите, пожалуйста, нам в чате пример ИНН, по которому мы не распознали наименование. Нам важно, что бы работа в интернет-банке была комфортной, поэтому обязательно рассмотрим ситуацию и исправим недочёты. Успехов! Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка