Просьба выслать оригинал документа на экспертизу, назначенную судом!

06.09.2021 14:16

4820

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемый ОТП Банк, очень странное поведение в отношении к клиенту с вашей стороны!. Это вопиющее неуважение. 1. Вам не понравилась экспертиза, которую сделал клиент за свой счёт до суда с копии документа, который вы прислали на его досудебную претензию. В этой экспертизе доказан факт подделки подписи клиента. 2. Вы никак не реагирует на этот факт и соответственно клиент обращается в суд за защитой своих прав. 3. Суд назначает экспертизу по вашей же просьбе и требует от вас оригинал документа, а именно - приложении к договору оферта№ ПОТС*****574-1 от 14 декабря 2020 года по изменению условий заключенного кредитного договора, в которой содержится информация об измененной процентной ставке и увеличении её в одностороннем порядке в два раза. Проходит месяц, а документ вы так и не высылаете!!!. На этой неделе, если не будет получен оригинал документа - эксперт будет делать его с копии и соответственно клиент его оплатит опять таки свои деньги, иначе вы так же будете тянуть время. 4. Резонный вопрос - что за отношение к клиенту?! Я конечно направлю в ЦБ РФ просьбу ускорить процесс отправки оригинала в суд и выражу так же своё мнение в обращении. 5. Далее, когда будет очередной раз доказано, что подпись подделана, я буду требовать от прокуратуры - возбуждение уголовного дела по данному факту. 6. Жду реагирования с вашей стороны по этому вопросу.

ОТП Банк

2021-09-10T11:12:09+03:00

Уважаемый oka356! спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с действующим законодательством, назначение судебной экспертизы осуществляется судом по собственной инициативе или по ходатайству лиц, участвующих в процессе. Исследовав материалы дела, суд назначил судебную почерковедческую экспертизу. Определение об истребовании оригинала документа поступило в Банк в конце августа 2021 г. Оригинал документа, указанный в определении, передан в суд. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026