Техническая поддержка вообще не решает проблему

07.09.2021 13:13
6070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9 августа я написала в тех поддержку в приложении мтс банка о том, что у меня некорректно отображается график платежей по кредиту. Составили обращение и сказали что решат в течение 3 рабочих дней. 24 августа я написала повторно о том, что моя проблема не решена. Оператор сообщила что заявка ещё в работе, поставила ее в приоритет. 1 сентября я опять написала о своей проблеме, мне опять написали что заявка в приоритете и проблема ещё не решена!!! 7 сентября т.е сегодня я снова написала в тех поддержку, мне скинули актуальный график платежей, в формате pdf. но он мне и не нужен был!!! Мне нужно было что бы сумма платежей была правильно указано в приложении, ибо я заплачу меньше как и написано в графике а у меня будет просрочка и недостаточно суммы!!! Никто не решает мою проблему на протяжении месяца, постоянно кормят завтраками и все! МТС вы издеваетесь? Решите мою проблему, это не так сложно, исправить проблему в приложении!!! Ужасная работа банка. Вытрепали все мои нервы!!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-07T20:08:23+03:00
Здравствуйте, gordeeva3320! Взяли Ваш вопрос в работу. По итогам свяжемся с Вами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка