Путем обмана навязали сертификат на юрид. услугу Юрист24 от ООО "ЕЮС", САО "РЕСО-Гарантия"

07.09.2021 13:20
2737
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь постоянным клиентом ОТП банка. Обратился в банк, чтобы взять потребительский кредит в размере 500 000 руб, так как было одобренное предложение от банка.  При оформление кредита от 17.03.20121г, помимо добровольного страхования, без моего ведома и разъяснения подробностей и фактически обманом, под видом оплаты полиса страхования ПАО СК "Росгосстрах" подсунули страницу сертификата Юрист24, не сообщив при этом, что за него будет [b]списана сумма 45 130,80 рублей.[/b]  Данная услуга была обманом навязана ведущим финансовым менеджером ОТП банка [b]М-ой Альбиной М.[/b], которая говорила и писала на бумаге, что страхование от Росгосстрах на 60 тр, которую можете вернуть при досрочном погашение кредита. Записи менеджера на руках, так же имеется свидетель. Кредит закрыл в течение 5 месяцев, 12.08.2021г числа. При обращение в Росгосстрах для возврата денег, выяснил, что у них услуга стоит 15 тр и они приняли заявление на возврат денежных средств от фактического использования. Начал уточнять и звонить, где остальная часть и узнал, что на 45 тр в ОТП банке подсунули сертификат Юрист24 (ООО "ЕЮС") совместно с страхованием от РЕСО-гарантия при потери работы, где страхователем является ООО "ЕЮС". Хотя на руках никакого документа нету, даже чека и квитанции.  [b]Обратился в ОТП банк[/b] с претензией, чтобы вернули 45 130,8 рублей, ответили: Для отказа от услуги и  возврате ее стоимости необходимо обратиться непосредственно в ООО "ЕЮС".  [b]Обратился в ООО "ЕЮС" (Юрист24), [/b]ответили, что я не могу вернуть свои средства по истечению 14 дней. Сообщили, что необходимо обратиться в ОТП банк. [b]Обратился в РЕСО-гарантия[/b], ответили: - [b]Ваша страховка[/b] [b]НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА, т.к. ООО "ЕЮС" является страхователем, а они прекратили выплаты за страховку. [/b] На данный момент РЕСО-гарантия судится с ООО "ЕЮС". Обращайтесь за возвратом денег в ООО "ЕЮС"! [b]В итоге[/b],[b] более 10 лет являюсь постоянным клиентом ОТП банка и жестко обманули ![/b] Ранее брал кредиты у них, и страховку при досрочном погашение пропорциональную сумму возвращали. И при последним оформление кредита, возможно это повлияло на невнимательность. [b]Но поражает одно[/b], при оформление я знал и говорил менеджеру о досрочном погашение кредита в течение 5 месяцев из-за внушительную сумму за страховку в размере 60 тр, и неоднократно спрашивал о возврате денег от страхования, каждый раз М-на А.М. утверждала, что после закрытия кредита, будет выполнен перерасчет страхового взноса и сможете вернуть большую часть от 60 тр. В связи с чем, я постарался быстрее закрыть. В самом банке имеется запись аудио и видео, где так же видно, что присутствовал рядом со мной свидетель. И нас двоих умудрилась обмануть и подсунуть документы, не сказав о них не слово.  Вообщем ребята в этом банке путем обмана навязывают этот сертификат Юрист24 и страховку от потери работы, которая еще не действительна!  В случае невозврата украденных денежных средств буду обращаться в правоохранительные и судебные органы! Так же буду писать во всех соцсетях (телевидения) с прикреплением документов и решения суда для максимальной огласки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-18T09:23:24+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
Клиент из Уфы
2021-10-01T11:19:59+03:00
Пригласили в банк, там помогли составить заявление непосредственно в ООО «Европейская Юридическая Служба» о возврате денег. По истечению 2-х недель заявленную нами сумму вернули. Благодарю руководителя отдела банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-28T06:58:40+03:00
Уважаемый Ильдар, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, сотрудник при оформлении договора может предложить и дополнительные услуги. Только с согласия Клиента услуги могут быть подключены. Для отказа от услуги и возврата ее стоимости необходимо обратиться непосредственно в ООО «Европейская Юридическая Служба». Получив Ваш отзыв, я зарегистрировала обращение и направила информацию коллегам в ООО «Европейская юридическая служба». Специалисты подтвердили, что документы от Вас были получены. Также партнеры заверили, что в ближайшее время возврат стоимости сертификата будет осуществлен. Надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Клиент из Уфы
2021-10-01T11:19:37+03:00
Пригласили в банк, там помогли составить заявление непосредственно в ООО «Европейская Юридическая Служба» о возврате денег. По истечению 2-х недель заявленную нами сумму вернули. Благодарю руководителя отдела банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка