Дурачат людей, вводят в заблуждение, некомпетентные сотрудника банка!

Брали рассрочку в салоне красоты по тарифу 0-0-12 new. Запрашиваемая сумма была 26 700. При оформлении добавили страховку на 890 руб. конечная запрашиваемая сумма была 27590. Рассрочку одобрили, только вместо рассрочки оказался кредит по ставке 7.49% годовых. Так же изменили сумму кредита. Трижды звонили в банк,  их специалисты толком сами сказать не могут, кредит у нас или рассрочка. Так же в договоре прописана сумма на перевод 29 778 салону красоты. Но салон предоставил электронный чек на получение 27590 руб. куда делись еще 2 188 руб?  общая сумма кредита составила 35 252 руб ( просто офигенная рассрочка) в эту сумму вошли : 1200 руб система оповещения ( отключили, деньги вернули) 4 274 руб ( Страховка ,  отказались но деньги правда пока еще не вернули) без всего этого остается сумма 29 778 руб. Когда мы задали вопрос специалисту по телефону по поводу того что в салон поступило 27 590 нас повесили на ожидание , час мы ждали ответа в итоге нас просто сбросили. По телефону говорят в банке никакой рассрочки нету, вам рассрочку оформить не могли. На официальном сайте на главной странице есть оформить рассрочку и куча разных вариантов продолжительности ( 3 - 6 - 12 - 24 месяца) Сами себе противоречат. Постоянно путаются в конечных числах. Когда мы звонили в первый раз нам сказали что 29 778 это конечная сумма уже с годовыми процентами 7,49%. Но 27 590 + 7,49%  это 29 656 руб. Просто смешно. Не ужели они думают что люди не умеют считать? Один специалист говорит у вас кредит, другой что у вас рассрочка, третий при вопросе в лоб ставит на удержание и потом просто скидывает не перезванивая даже. Это худший банк что я когда либо видела! Так же я подам на вас жалобу в центральный банк как вы дурите клиентов и как к ним относитесь. Но что больше всего рассмешило когда мы подали заявку на досрочное погашение нам выставили конечную сумму 35 252 ( с учетом годовой ставки 7,49%) когда мы им сказали почему процентную ставку не пересчитываете мы гасим досрочно в первый же месяц пользования кредита - нам сказали у вас не кредит а рассрочка ! Боже мой вы определитесь уже ! Если рассрочка почему проценты?! Если кредит почему не пересчитывается ставку досрочного погашения ?!  Это не банковские работники а цирк на выезде !