Если хотите впустую потратить время и нервы, то обращайтесь в данный банк!

12.09.2021 16:00
5514
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке клиентское обслуживание находится на уровне ниже плинтуса: неквалифицированные кадры, ошибочная информация, нехватка тех самых НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ кадров. Вечером одного дня одобрили кредит, утром следующего дня позвонили, сказали, приезжайте и забирайте деньги с паспортом, всё 100% одобрено! Ввиду опытности в данном вопросе, конечно же, мы сразу не поверили, - перезвонили, оказалось, что ещё нужно предоставить дополнительную информацию (это уже похоже на правду).  Чтобы предоставить дополнительную информацию, девушка по телефону сказала, что необходимо заново заполнить заявку на кредит, а страница на определенном шаге сама перекинет нас на нужную вкладку для совершения данного действия. Так и сделали, итог: отказ в заявке без какого-либо перекидывания. Пишем в чат, а там на минуточку ждать ответа необходимо минут 165... И это не шутка! В конце концов ответ был следующий :" Не могу комментировать действия других сотрудников, у вас отказ, оставьте повторную заявку через 30 дней, до свидания".  Это реально дурдом)) Обходите банк стороной, не тратьте своё время.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-14T12:56:40+03:00
Уважаемая Анжелика, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, заявка на получение кредита, оформленная на сайте является предварительно одобренной. К сожалению, по заявке может быть отрицательное заключение скоринга. Банк может отказать в предоставлении кредита или оформления карты без объяснения причин на основании банковского законодательства и порядка работы с Клиентами. Безусловно, это неокончательное решение Банка. Сотрудник пояснил Вам, что повторно подать заявку можно через 30 дней и возможно решение Банка будет положительным. Сожалею, что Вы не смогли воспользоваться нашим продуктом в настоящее время, но надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка