Банк, в котором никто не хочет работать

Оставляла заявку на кредитную карту. На следующий рабочий день перезвонили из отделения. Сказали, что заявка одобрена, но получить карту я не могу, потому что все сотрудники заболели. Но, поскольку карта моментальная, я могу ее получить в другом отделении. Я несколько раз переспросила, действительно ли могу - ответ был положительный. В тот же день вечером еду через весь город по пробкам в другое отделение. В зале сидит один-единственный грустный сотрудник, который уже одной ногой дома. И сотрудник сообщает, что нет, никакую карту выдать мне нельзя, потому что заявка подана на другое отделение, система не дает ее даже увидеть. Прошу связаться как-то по горячей линии с техподдержкой или еще с кем-то, чтобы урегулировать этот вопрос - сотрудник отвечает, что такой технической возможности нет.  Звоню на горячую линию, пересказываю всю ситуацию, меня переводят на другого сотрудника - 10 минут жду, звонок обрывается. Понимаю, что сегодня вопрос уже до закрытия отделения точно не решится - ухожу из отделения, по дороге звоню на горячую линию. Снова пересказываю всю ситуацию, оператор предлагает перевести меня на сотрудника службы претензий, но никаких гарантий, что я его дождусь и звонок не оборвется нет. И перезвонить сами мне не могут. И перезвонить мне из отделения, куда я первоначально подавала заявку, тоже не могут. Вообще опции "перезванивать" нет. Когда закончится больничный в выбранном мной отделении - неизвестно. И закончится ли вообще. Выдать карту в отделении с заболевшими сотрудниками другой специалист не может. И директор отделения не может. Почему мне не выдают в этом случае карту в другом отделении - тоже неизвестно. Ждать мне эту карту, не ждать - тоже никто ответить не может. И доставить курьером тоже опции нет. Настойчиво предлагают снова ехать 1.5 часа в одну сторону, чтобы попытать удачу в каком-нибудь еще отделении. А я один раз уже съездила, спасибо, больше не поеду. Банк не ценит время своих клиентов. Да и самих клиентов не ценит. Разочарование максимальное, с другими банками такого никогда не происходило.