Лишился карты и поддержка молчит

17.09.2021 17:54
7985
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
5 сентября в городе банкомат зажевал мою карту. Стоит ли говорить, что это было очень некстати? (хотя когда это вообще бывало кстати). Помимо того, что сама ситуация вызвала ряд затруднений, так еще поддержка вообще не спешила мне помочь. Сначала я долго не мог дозвониться, а потом уже и не надеялся на помощь. Пришлось брать в долг у знакомых наличными и еще ехать за ними, теряя время и нервы. Конфуз с банкоматом я понять могу, не первый раз и не только в этом банке такое случается, но вот с поддержкой ситуация печальная. Как минимум потому, что раньше таких проблем не возникало
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-19T10:31:40+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему отзыву. Получим результат и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
GroznyiAn
2021-09-24T15:33:18+03:00
Надеюсь, что в будущем не придется вновь сталкиваться с такими проблемами в вашем банке. Спасибо, что позвонили и уведомили о решении проблемы, новую карту я уже получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

Оценка 4

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка