Это ад! Если не хотите геморроя бегите!

22.09.2021 20:18
8975
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось с того что взяла в рассрочку телефон все супер выплатила проблем не возникло, переводы делала через СПБ все проходило чётко. Думаю ну все здорово, супер,  взяла кредит под 28% хотя девушка что то считала 21. Ну ладно. Личного кабинета нет, обычным способом делаю платежи раньше почти на неделю а у меня пени и просрочки. Звоню на горячую линию, мне так вежливо отвечают ваши проблемы что нет личного кабинета все операции только там видны. Ок, захожу и вижу что у меня по СПБ деньги приходят не на тот счет, а на какой-то другой и потом с пенями оттуда прекрасно происходит списание. Обратившись повторно на горячую линию мне говорят вы сами дура, надо установить приложение и там следить, на просьбу закрыть эти счета так как через приложение в браузере нет такой опции отказ. Из-за того светского отношения к клиенту решила закрыть кредит под 28% но и тут не все так просто.  При внесении средств через терминал произошёл сбой и мои деньги зависли, сотрудник точки продаж МТС сказал что к банку не имеют отношения, но после 40 минут издевательств надо мной, решил помочь. Взял паспорт и решил принять средства на кредитный счет с комиссией в 1400 рублей.  Люди бегите от маленьких банков, если цените время и деньги!!!! Время потрачено в пустую, нервы убиты.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-23T08:30:55+03:00
Здравствуйте, Марина! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о банке. Мы работаем строго в рамках заявленных условий. Проверим изложенную в отзыве информацию и вернемся с пояснениями в комментариях в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
Uhv
2021-09-27T08:43:35+03:00
Вопрос, решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка