Ужасный банк, это просто нечто!

Никогда не имейте дело с данным банком, это просто ужас! Изначально первой проблемой было то, что я сделал частично досрочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа, но уменьшили не только платёж, но и срок погашения кредита! После обращения вроде бы все уладили и теперь каждый ежемесячный платёж списывают какие-то штрафы(комиссии). В этом месяце положил на счёт 5300 рублей, ежемесячный платёж составляет 5270 рублей, так после списания мне ещё и задолженность в 10 рублей повесили, платёж просрочен. Позвонил в отдел по работе с задолженностЯми и сотрудница сказала что не знает почему там задолженность, звонить на линию контактного центра и решать с ними, угрожала мне тем что либо я даю платёжное обещание, либо она фиксирует отказ от оплаты, это что за сотрудник такой, вообще обнаглели чтоли? По вине банка образовалась задолженность, так ещё и в отделе по работе с задолженностями не могут ничего ответить, а только твердят плати плати плати и пугают испорченной кредитной историей и процентами! Просто после этого разговора с данным сотрудником и этими ситуациями вообще отпало желание когда либо в будущем иметь дело с МТС-банком! Положил трубку, оплатил эти 10 рублей с копейками, позвонил в контактный центр, взяла очень приятная девушка, все посмотрела и составила заявление чтобы все проверили, вот ей огромное спасибо, даже в этом «замечательном» банке работают адекватные и хорошие люди, которым не все равно. Что будет дальше не знаю, но это беспредел просто, скорее бы уже закрыть этот кредит и больше никогда не связываться с этим банком. Человек, если ты читаешь это, то подумай 1000 раз прежде чем связываться с этим банком и передумай!