Обман МТС Банка

24.09.2021 18:47
2443
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу тут, потому что надежды нет больше ни на что. Была взята рассрочка, только дома увидела, что из всей суммы 5000 это смс информирование. Сначала обратилась в чат МТС банка ,  там сначала спросили вы действительно хотите отказаться, ведь это так удобно и прочее. После чего мне говорит, никакого информирования у вас нет, все деньги переведены магазину, общим чеком, хотя чек из клиники ровно на 5 тысяч меньше. Звонок на горячую линию Мтс банка тоже не дал ответов, все оговорят, что смс информирование подключено клиникой. Это же чистого вида обман, говорить клиенту, что услуги предоставлены магазином, а не банком, когда за такое возьмутся правоохранительные органы, Роспотребнадзор? В клинике так и сказали, что мтс банк всем так говорит, не хотят мол деньги возвращать. Это просто возмутительно, требую вернуть деньги за смс информирование на мой счёт и отключить данную услугу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-01T08:05:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками банка (финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.10.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-24T19:50:43+03:00
Здравствуйте, Lidakat25! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверим договор и условия получения кредита. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка