Потеряли договор

30.09.2021 18:48
10645
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил онлайн кредит в магазине МВидео через этот банк 21.09.2021г. Перезвонили в тот же вечер, предложили чтобы курьер завтра привёз документы на подпись. Приятно был удивлён скоростью. Курьер привёз документы 22.09 ещё до обеда. Всё подписал. Пришла смс в 12:08 о том, что документы подписаны и на следующий рабочий день будут переданы в банк. И дальше тишина. Звонил на горячую линию 23 и 24 числа - сказали ждите 5 рабочих дней. Звонил 28 числа - Сказали что составили какую-то заявку и свяжутся со мной максимум в течение 2-х дней. 29 числа написал в официальную группу в ВК. Тоже куда-то там сообщили и обещали, что быстро всё решат и свяжутся со мной. Никто не связался естественно. Сегодня 30 числа опять позвонил в банк. И угадайте что? Ничего. Девочка опять составила заявку или обращение куда-то там. Номера этих заявок называть отказываются. На что ссылаться не понятно. В итоге доставка товара должна была быть 1.10.2021, но её не будет. Почему? Да никто не знает. Куда не обратись - никто не может сказать ничего конкретного. Я вот не пойму, так сложно узнать кто был курьер, кому передал договор, и что дальше с ним произошло? На это нужно сколько времени? Соответственно и оценка банку согласно произведенному впечатлению. Когда это всё решиться, как и решиться ли вообще я не знаю. Остаётся только отзывы писать. Хоть как-то обратить внимание на эту ситуацию
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-01T13:06:32+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. После проверки поступивших от торговой организации документов в них была выявлена ошибка. Банк сразу же уведомил торговую организацию о необходимости провести корректировку и связаться с Вами. Для переоформления документов рекомендую Вам обратиться непосредственно в торговую организацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
ErshovDemon
2021-10-07T11:38:16+03:00
В понедельник 4.10 поступило сообщение, что документы приняты банком и я могу ожидать доставки товара.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка