Просят деньги за не оформленный кредит

05.10.2021 11:54
5444
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  21.07.2021 оформлял рассрочку, изначально одобрил ОТП но при попытке провести в магазине выходила ошибка, в следствии чего кредит отменили и оформили уже в другом банке.  После 19.08.2021 ОТП банк начал присылать СМСки, о том, что нужно внести минимальный платеж. Они были проигнорированы, так-как договор с банком я не подписывал, 26.08.2021 они опять прислали СМС но уже с информацией, что платеж просрочен. Сразу же обратился в банк в чате моб. приложения, была составлена претензия №21134032, обещали все решить в установленный законом срок, если я не ошибаюсь то это 30 дней, сейчас уже идет 40 день, результата так и нет.  При обращении в банк в чате или по телефону, сотрудники только отмазываются, что решают и нужно время, но срок назвать не могу, они вообще ничего не могут.  Запросил у них в чате официальный ответ, почему решение занимает столько времени, ни какой реакции на просьбу не было, её просто проигнорировали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T10:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Дождемся от банка результата проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-06T11:41:32+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что в настоящее время проводится работа по отмене договора в рамках обращения 21134032. Обращаю Ваше внимание, что отмена договора может быть проведена в случае подтверждения торговой организацией того факта, что товар вами не был получен в рамках данного договора, при этом торговая организация перечисляет сумму в размере предоставленного кредита для зачисления на счет договора. На сегодняшний день сотрудниками Банка направили запрос в торговую организацию. После получения необходимых документов и осуществления возврата средств, договор будет отменен. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства, надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user4204703
2022-02-09T13:01:20+03:00
вопрос решен, банк аннулировал кредит
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка