Очередной прорыв банка

12.10.2021 06:09
13895
4
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению имею кредит в данном банке, гашу его досрочно. Был период, когда платил ровно платеж, в прошлом месяце вновь решил платить досрочно и тут понеслось. Раньше, чтобы оплатить досрочно нужно было через кнопке "Внести платеж" закинуть сумму, которую хочешь оплатить досрочно, все так и работало. В прошлом месяце сделал именно таким образом, списали только платеж. Думаю, ладно, поменяли процедуру, в этом месяце подал заявку на досрочное частичное погашение, отображалось сообщение, что нужно внести именно ту сумму, которую я хотел погасить, в итоге списали ровно сумму, которую я указывал сверху для досрочного погашения, а часть денег оставили. Почему, зачем? Плюс ко всему открыли кучу счетов не понятных. С момента начала сотрудничества с  банком только проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T23:37:22+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». С последнего перенесена оценка «1».
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-13T14:08:51+03:00
Здравствуйте, Dhalsim! Внесенная Вами сумма не была полностью списана на досрочное погашение кредита из-за технической ошибки. Извините, пожалуйста. Мы спишем деньги вручную, а также пересчитаем проценты по кредиту с даты платежа. К сожалению, от технических трудностей никто не застрахован, но мы всеми силами стараемся их минимизировать. Проследим, чтобы подобного далее не повторялось. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка