Отвратительное приложение и работа онлайн

13.10.2021 13:34
8019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял цифровую кредитную карту 12.09.2021 оформил все документы онлайн получил положительное решение, карта появилась в (косячном) приложении банка под названием «Телекард» и все со статусом ожидает выдачи и не активна ни какие манипуляции с ней не возможны поехал в отделение мне сообщили что ни чего сделать нельзя якобы не полностью прошло оформление, хотя карта с балансом уже появилась в приложении, посоветовали попробовать сново через 30 дней когда эта заявка аннулируется, ну подумал бывает, ну вот спустя месяц карта в приложении пропала и сново появилась заветная ссылочка оформить кредитную карту, снова заполнил все графы и т.д . подал заявку, пришло одобрение и онлайн подпись договора все подписал подтвердил, пришла СМС о том что карта готова и она появилась сново со статусом ожидает выдачи, а потом и вовсе со статусом заблокирована банком и упала в скрытые, и вытащить ее как вы понимаете без CVV от туда ни как а она цифровая откуда его взять то чуть позже пришла СМС о том что карта активна и баланс на нее зачислен а она в скрытых, позвонил в колл цент объяснил ситуацию составили заявку в тех поддержку ну и все толку ноль, как была в скрытых так и есть и сделать с ней ни чего без CVV нельзя и баланс на ней есть и договор подписан а пользоваться ни как, короче отвратное приложение, не знаю что с ней делать, и как вытащить из помешенных из за глюка банка в скрытые
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T11:52:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-13T15:58:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Aleksandr.a
2021-10-20T16:34:18+03:00
Проблему устранили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка