Ужасное обслуживание

15.10.2021 18:08
9322
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на кредит на сайте, связался специалист, все обсудили и меня направили в банк по адресу г. Ярославль,  ул. Кирова 10 на 11.10.2021. Приехала в банк, объяснила сотруднику что я уже оставляла заявку и предварительно одобрили, на что сотрудник ответил, что это не важно и нужно заново отправлять заявку. Сумма требовалась 70000тыс на максимум 3 года. Сотрудник сказала, что в месяц будет платеж 5 тысяч руб. Это паказалось очень странным, ведь специалист даже еще не ввела мои данные. Я попросила распечатать график платежей.  И увидела, что запрашиваемая сумма 120тыс руб и процентная ставка 30%.  Т.е. запрашиваемая сумма не соответствует,  процентная ставка "с потолка" взята. Плюс отношение хамское, разговаривать не умеют. Все желание пропало. Взяла в другом банке. В этот больше не ногой.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-17T11:27:25+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я направила информацию о возникшей ситуацию руководителю офиса для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка