Обещать и не делать!

18.10.2021 22:11
4463
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом. ПРИОРИТЕТНЫМ. Но банку без разницы. Видимо, в духе времени, не отвечать за свои слова и ни чего не делать. Итак, мы начинаем.   Неприятности начались в интернет-банке. Графа платежи, куда подтягивается ЖКХ, секции детей и прочее просто перестала обновляться. Там висят платежи, оплаченные мною ранее. Это видно по истории платежей. Но не удаляются. Обратился за помощью в колл-центр. Пообщались.Пообещали всё поправить. Но нет. Воз и ныне там. Видимо, расчет на повторную оплату. На Дурачка, так сказать. Но это не главное...... Уралсиб БОНУС. Не ждите честного зачисления бонусов, даже если выполняете все условия программы.  Август - оборот, за который начисляют баллы - 98055 руб. Из них возврат за ранее оплаченные услуги возврат 54555 руб. Разница - 43500. По выполненным условиям 3% просто не начисляют. Пишу претензию. Месяц рассматривают. Считают. Выясняется, что в одном из месяцев баланс бонусной программы отрицательный. КАК??? Июль - 49980 руб Сентябрь - 113462 руб.  Будьте бдительны. При удобном случае банк залезет в ваш карман, и попытается объяснить Вам, что всё нормально. Мы так всегда делаем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-22T16:37:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 10.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-01T10:02:27+03:00
День добрый! Благодарим вас за отзыв! Мы приносим извинения за ожидание и доставленные волнения. По нашим данным, в личном кабинете в настоящий момент отображаются свежие начисления для оплаты услуг. Дополнительно информируем вас, что нарушений со стороны Банка по начислению бонусных рублей по программе лояльности не выявлено, подробные комментарии направлены на электронную почту. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если у вас остались вопросы, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка