Хуже некуда

19.10.2021 12:06
6741
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это по праву самый отвратительный по клиентоорентированности банк.  Про осталось самой системы и говорить нечего.  Неоднократно поступали звонки с разного вида предложениями, довольно ясно, а в последних звонках уже с негативом, дала понять что меня не интересуют ничего что связанно с этим банком. И интересовать врятли когда либо будет. Но толи сотрудники на столько обижены, что лепят перезвоны, толи сама логика банка на столько тупая. Но звонить мне не то чтобы перестали, звонки стали поступать КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ДВА РАЗА!!! Уважаемые вы там ничего не перепутали? Я не ваш должник, не ваш клиент!! Меня не интересует ничего, хоть как то связанно с вашим банком!  И ещё.  Научите сотрудников разговаривать! Разговор параллельно, перебивание и полное отсутствие знаний как работать с негативом!  При моем звонке вам сегодня, вы обращались ко мне по имени отчеству, звонки ранее от вас поступающие тоже звонит оператор по имени отчеству. Вы знаете кому вы звоните, вы знаете кто звонит вам. Какого ж тогда Х вы просите меня на составление претензии вдруг, паспорте данные назвать?! Я не собираюсь вашему банку сообщать какие либо ещё данные.  Не собираюсь тратить свое время на поездки в ваши офисы. Для того что бы вы перестали мне звонить!  Вы вообще в каком измерении существуете!?  Вы беспокоит меня спамом, не понимаете слов и вы же предлагаете мне побегать за вами? Ещё раз спрашиваю вы ничего не перепутали?  Я требую удалить мои данные, требую удалить мои номера, никогда больше не направлять мне ни писем, ни смс, ни каких либо ещё файлов, известными и неизвестными путями. Не звонить. И ни как более не пытаться со мной связаться.  В противном случае ваш рейтинг будет падать каждый раз при каждой вашей попытке связаться со мной.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-20T13:03:52+03:00
Уважаемая Алина, спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение каждого Клиента о сотрудничестве с Банком, Банк предложил Вам воспользоваться нашими продуктами. Право выбора в любом случае остается за Вами. Работа по совершенствованию обслуживания не останавливается, озвученные Вами моменты обязательно будут учтены. В соответствии с Вашим обращением, информация о необходимости исключить Ваши данные из списков рекламной рассылки Банка направлена мной в ответственное подразделение. Обновление данных будет осуществлено в течение 3 – 5 дней. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка