Отвратительная организация выдачи кредитной карты

19.10.2021 19:39
4595
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Стал клиентом банка Уралсиб, через некоторое время в сентябре получил индивидуальное предложение по кредитной карте с бесплатным обслуживанием в мобильном приложении. Оформил заявку и стал ждать. А потом начался какой-то цирк, в отделении карту выдать не смогли, ссылаясь на какие-то технические проблемы, предложили оформить перевыпуск. С тех пор я был в офисе еще 4 раза, новой карты в итоге так и не пришло, ту которая лежала в отделении выдать не могли. Связаться с вышестоящим руководством видимо тоже нет возможности чтобы разобраться в проблеме. В итоге несколько часов потерянного времени, предложение от операциониста отменить заявку и ожидать следующей. "Отличное" качество решения возникающих проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-23T18:10:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2021-11-30T14:33:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение. Позвольте предоставить вам искренние извинения за доставленные неудобства. При оформлении карты с нашей стороны действительно возникли сложности и, по техническим причинам, не было возможности выдать карту в рамках заявки. Банк обязательно проведет анализ по данной ситуации во избежание подобных случае в будущем. Всегда ждем Вас с офисе для оформления продуктов нашего Банка. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка