Рассрочка

21.10.2021 06:56
4934
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Была оформлена рассрочка на Озоне, на микро сумму 5000р. Не думала, что этт будет такая головная боль. Коода оставалось 2600, ложу очередной платеж-и ничего не списывается с задолжности. Звоню в контактный центр там говорят, у вас просрочка звоните в отдел по работе с задолжностью. Звоню. Там говорят: нет у вас проссрочки, вам просто нужно доплатить 300р. (Платеж у меня 595р, я положила 600 и абсолютно ничего не списалось, т.е. как оттбражалась сумма -2622р, так все и осталось). Звоню сново в контакт. центр, там меня сначала уверяют в проссрочке, затем смотрят, что все платежи отправлялись по графику и составляют притензию в банк.  Я в этот же день вношв на карту еще 2622р дабы закрыть эту рассрочку и забыть как страшный сон. Но опять ничего не списывается визуально, сумма -2622. Звонят сначала с конт.центра и сообщают, что все нормально, все спишется, а сумма на карте всегда! будпт неправильной, это типа карта такая. Звонит представитель банка, сообщает, что все у меня хорошо, долга нет, все списалось, хоть сейчас едь и закрывай карту. При этом в пииложении до сих пор сумма -2622 р. А сегодня еще и сумма 455р. для минимального платежа появилась!! Вы там охренели чтоли совсем??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-25T12:53:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-21T08:44:59+03:00
Здравствуйте, Ольга! Проверяем условия заключенного договора. Не волнуйтесь, пожалуйста. В ближайшее время мы свяжемся с Вами для пояснений. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка