Нет рассрочки, нет товара, а долг от самого нулевого банка есть

24.10.2021 09:42
8667
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я К-ов Д.В. официально офоромил рассрочку Эльдорадо за номером заказа № 263473884 в Эльдорадо на ТК Сеннной. На моменте авторизации рассрочки (когда приходит смс и говоришь кредитному специалисту), рассрочка не подтверждалась. Я позвонил в банк мтс техническому специалисту и он сказал, да имеется проблема я могу либо долго ждать пока он решит проблему, либо отменить заказ, после я отменил заказ. Но на этом история не закончилась, мне стали приходи смс и даже звонки, что я должен внести платеж по рассрочке. Я многокартно связывался со "специалистами" из контакт центра мтс банка и мне утверждали, что я должен приехать в Эдьдорадо к кредитным специалистам  и мол написать, чтобы деньги вернули в банк. Почему эта идиотская структура не может вернуть деньги по товару, которого я не получал мне увы не понятно.  У меня нет подписанного договора с этим банком. И я не хочу получать никакие звонки по продуктам вашего банка, потому что если вы смогли сделать историю из-за рассрочки боюсь представить,  какие у Вас другие продукты и как вы относитесь к своим клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-24T10:53:20+03:00
Здравствуйте, HaticoSPB! Проверим Вашу заявку и вернемся с пояснениям в комментариях. С уважением, МТС Банк
HaticoSPB
2021-11-01T09:36:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка