Жалоба

25.10.2021 14:36
7900
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом уже 10 лет (если не больше) но сегодня 25.10.2021 в офисе ОТП Банка на ул Авроры 150 при оформление потребительского кредита, сотрудник банка меня обманул (в прямом смысле слова сказала что это страховка) и навязала мне услугу СЕРТИФИКАТ ЮРИСТ 24, стоимостью 10тыс, после такого начинает складываться не очень хорошее впечатление о Вашем банке даже после такого длительного сотрудничества. Попрошу вас разобраться с этим или буду обращаться в полицию!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-28T06:02:20+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией. Ваш отзыв о работе наших сотрудников я направила руководителю подразделения. Рада, что Ваш вопрос решен. Приношу от лица Банка извинения за доставленные неудобства. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
М.Ю
2021-10-25T17:08:00+03:00
Банк позвонили и извинились за сотрудника, вопрос полностью решён!! Молодцы очень быстро разрешили ситуацию!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка