Смена номера телефона для авторизации в приложении МТС Банк

26.10.2021 05:17
9523
Оценка
5
Отзыв проверен
Добры день.   В силу какой то системной ошибки, при оформлении кредита привязался старый номер телефона, к которому доступа нет. Пришлось ехать в отделение банка для смены. Так получилось (спасибо пробкам), что приехал за 20 минут до закрытия.  По приезде я увидел, что единственный оператор занят клиентом. Клиент был  тот самый, который попадается перед вами в любой очереди. Он сидит вальяжно, неспешно ведёт беседу на отвлеченные темы, в общем не торопится никуда совершенно. Я уж было отчаялся, но радости моей не было предела, когда отпустив клиента, сотрудник Нина, позвала меня. Хочу напомнить, что официальное время работы закончилось минуту назад. Нина была вежлива в общении, быстро и качественно выполнила работу по смене номера телефона в приложении МТС Банк. Визитом в отделение доволен, быстро, качественно, вошли в положение, и не выгнали.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-26T11:38:41+03:00
Добрый день, Иван! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Очень рады, что вы смогли почувствовать это на собственном примере. О Вашем отзыве с удовольствием сообщим Нине. Уверены, что ей будет приятно получить благодарность за добросовестный труд. Спасибо, что Вы так высоко оценили работу нашей коллеги! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка