Отзыв о Точке

26.10.2021 13:25
6717
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в данном банке не первый месяц. Устраивает всё: максимальная лояльность, моментальная помощь в решении проблемы.  Так, к примеру, 07 июня 2021г решил резко сменить тариф , так как намечалось крупное поступление средств. Но , к сожалению, смена тарифов возможна с 1 числа каждого месяца. Ждать почти месяц я не хотел и попросил в чате поддержки. Менеджеры Наталья и Павел были благосклонны и сменили по моей просьбе тариф на следующий день, за что им премного благодарен.  Снизил оценку отзыва лишь потому, что банк установил мне лимиты вне тарифа ,  так как у меня появились подозрительные поступления. Я готов был предоставить подтверждающие документы о происхождении денежных средств , но банк не стал разбираться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T18:14:02+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 09.02.2022 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2021-10-26T18:35:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что нам удалось решить ваш вопрос со сменой тарифа. Ребятам передадим вашу благодарность :) В чате обсуждали с вами причины установки лимита и дали рекомендации, как его можно снять. Проводите по счёту обеспечительные платежи — аренду, связь, интернет, зарплату сотрудникам, если они у вас есть, не забывайте о налогах. Когда характер платежей по счёту изменится, мы рассмотрим вопрос о снятии лимита. Мы всегда на связи в чате с банком и по телефону. Обращайтесь в любое время — разберёмся и поможем. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка