Странный банк с безобразным отношением к своим клиентам

03.11.2021 15:00
4794
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Странный банк с безобразным отношением к своим клиентам. Если это вообще можно назвать банком. Решение суда игнорируют. Нарушают заявленные сроки. Один сотрудник обещает одно, другой потом переобувается за предыдущего. Намеренно затягивают сроки решения простых вопросов. Если у других банков это занимает от нескольких дней до пары недель, то этой «прекрасной» кредитной организации требуется почему-то ДВА месяца. На вопросы в обращениях конкретно не отвечают, присылают отписки с туманными формулировками. Занимаются самоуправством и вольнотолкованием законов РФ. В целом, злоупотребляют правом. Советую обходить эту контору за километр, а еще лучше за два.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-08T20:26:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. К автору: «Намеренно затягивают сроки решения простых вопросов» — уточните, в чем заключается ваша проблема? «Один сотрудник обещает одно, другой потом переобувается за предыдущего» — какую информацию вам озвучили сотрудники?
trestsok
К администартору: Все просто. Завершилась процедура банкротства. Обсуждаемый нами банк заявлялся на процедуру. Но не явился. Решение суда не обжаловал. Должен был списать долг сразу по окончании процедуры. В итоге, запросив выписку из кредитной истории, я узнал, что долг по-прежнему числится. Когда я обратился в банк, выяснилось, что банк "не в курсе" моего вопроса. И вообще не в курсе. Спустя недели обращений и претензий, мне "выдавили" подождать всего каких-то два месяца. И это притом, что сотрудник в отделении, изначально, обещала этот вопрос решить в течении 5 дней. Потом, по телефону говорили, что чего-то там не успели. Мол, подождите еще. И так, не раз. P. S. Сроки списания долгов по процедуре банкротства не регламентированы. При этом, со слов юриста, банк обязан исполнять решения суда в тот момент, как оно вступило в законную силу. И никаких "подождите два месяца" быть не должно. И еще, другие банки сделали все, что требовалось в течении максимум трех недель. В среднем, это занимало у других кредиторов дней пять.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-03T15:39:37+03:00
Здравствуйте, trestsok! Сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение о банке. Мы прокомментируем Ваш отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка