Проблема с договором рассрочки в Ситилинк

05.11.2021 15:17
9244
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ставлю единицу за вашу работу, никто ничего не знает, не понимает, не может и не хочет помочь. Вчера - 3 ноября 2021 года оформил покупку на сайте Ситилинк (заказ V**********0), выбрал рассрочку от вашего банка, получил одобрение, подписал электронный договор (№ 2*************0 от 3 ноября 2021г.) и дальше тишина, никаких сообщений с подтверждением не получил, товар в магазине, время идёт, поддержка мычит. В итоге после нескольких звонков в ваш банк, в Ситилинк и Директ Кредит поехал на точку выдачи, где специалист вашего банка предоставила информацию, что договор не авторизован, что мне не прислали сообщение с кодом. Получается в поддержке этого не знали? В итоге прямо с точки сегодня днём позвонил в поддержку, объяснил проблему и снова никакого решения! Что-то куда-то передадут и никаких сроков решения... Ноутбук нужен срочно для работы, ускорьте своих сотрудников и решите вопрос. Пока буду ждать напишу отзыв на всех известных сервисах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T20:05:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.12.2021 Засчитываем оценку "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-11T10:14:51+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, договор из торговой организации в Банк не поступил. По состоянию на 11.11.2021г. договор не зарегистрирован. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства, сожалею, что Вы не смогли воспользоваться нашими услугами. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка