Не обновляют информацию в БКИ и передают неверную информацию

09.11.2021 22:27
7629
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В БКИ висит долг по кредиту на товар, хотя закрыли его в октябре, не передавали информацию с 22.10.2021г, хотя как минимум раз в неделю обязаны.  Висит он в действующих кредитах, так ещё и с указанием, что были просрочки, хотя не было ни разу просрочки. Прошу немедленно исправить это! Долг висит 7 рублей, хотя на счёте осталось наоборот в избытке-переплата в 6 рублей с копейками, и то в этом виноваты вы, так как вносила ровно ту сумму, сколько сообщили в чате. Итак, мои требования: 1 исправить, чтобы были просрочки.  2 списать якобы долг, точнее убрать эти 7 рублей! 3 перевести кредит в закрытый!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-13T16:46:15+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
safari05
2021-12-21T23:10:01+03:00
Банк проблему не решил, на счёте висит также 6.10 несчатные и счёт открыт
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-10T09:17:25+03:00
Уважаемая Тахира, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору. Действительно, в срок до 20.02.2021г. Вами был допущен пропуск платежа, а именно, средства для погашения ежемесячного платежа поступили 04.03.2021г. Штраф начислен не был. В обращении 2959160758 проведена работа по корректировки Вашей кредитной истории, направлена информация в бюро кредитных историй об отсутствии просроченной задолженности за период с 22.02.2021г. по 04.03.2021г. Обновление будет произведено не ранее чем через 14 дней. Также обращаю Ваше внимание, что по состоянию на 10.11.2021 остаток на счете договора составляет 6,10 руб., задолженность в виде процентов - 6,10 руб. Договор закроется автоматически 20.11.2021г. после даты списания. Надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка