Сертификат по страхованию

10.11.2021 18:49

5579

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, пишу от имени своего отца...может хоть тут кто-то поможет. Оформили Кредит наличными в ОТП Банке 06,11,2021 (онлайн), но тут поменялись планы и решили, что закроем договор досрочно. Соответственно, так как не прошло 14 календарных дней мы хотели отказаться от страхования. Обратились в офис, но там сказали, что нужно звонить в страховую....позвонили...сообщают, что нужен номер полиса, которого у нас нет. Просмотрели все документы, которые направляли на почту-там ничего. Еще раз идем в отделение дали номера. Звоним в страховую говорят , что номер называем не полностью и нужен сам полис в лбом случае. Пишем в ЧАТ, звоним на ГЛ...везде один ответ-идите в Банк-идите в страховую, у нас ничего нету. Когда позвонили 100раз в Банк, написали в ЧАТ. обратились в 3 отделения ( в одно из нмх 3 раза), то оказалось, что эти документы никто не может открыть и никто не может помочь. Очередной звонок на 50 минут на горячую линию ОТП, а ответ один-все, что можем сделать-запрос (срок рассмотрения 30 дней) Сомневаюсь, что если не смогли помочь в 3 отделениях, то вопрос окажется так прост, что срок рассмотрения будет меньше... К тому времени вернуть страховку уже будет нельзя...никого не будет интересовать, что произошла ошибка, а может и не ошибка....60 тысяч терять никто не хочет. Может кто-то сталкивался или сможет помочь решить вопрос. ЦБ и суд-это очень долго. Времени осталось мало.

Администратор народного рейтинга

2021-11-15T18:05:07+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

ОТП Банк

2021-11-11T08:48:33+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Могу Вас заверить, что в настоящее время вопрос находится на рассмотрении и обязательно будет решен в рамках Ваших обращений 21174127, 21173838. Ответственный сотрудник проводит проверку и необходимую работу. Ответ обязательно будет Вам предоставлен. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026