Поддержка в прямом смысле слова)

12.11.2021 01:07
6627
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу сказать СПАСИБО сотрудникам контактного центра Владлене и Марине за уверенность и спокойствие, за заботу, которую я почувствовал, когда задавал как мне казалось "глупые" вопросы, ответы на которые, как мне казалось должен отвечать бухгалтер, да и вообще до регистрации бизнеса я как-будто должен был узнать, но суть в другом.. В отношении менеджеров. Звонил как будто не в банк, а друзьям. И ответы получил и поддержку, а ещё заметил, например, то, что консультируют как бы на перед, делая шаг +1 из разряда, а вот после то и то, а вот тут у вас столько вариантов. В общем класс. А звонил я для уточнения деталей по пополнению счёта и того, как работает сервис по бух учёту. И продажники у Вас крутые, в частности Илья, если не ошибаюсь.  Вы единственный банк, который мне пытался продать и не как робот, а как давний кореш, ну прям приятно, как себе :D. Всё объяснил, сравнил - прям кайф особенно на фоне других банков. Наслышан был о банке, но вот прям опыт опыт - только начал получать. Надеюсь, что мы круто поработаем в будущем))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-20T23:25:25+03:00
Уточните, пожалуйста, какую должность вы занимаете в организации?
vitya_st95
2021-12-02T00:07:17+03:00
Добрый день! Руковожу проектом предпринимателя.
Точка Банк
Точка Банк
2021-11-13T09:10:41+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Приятно читать, что вы так тепло отзываетесь о нашей поддержке. Стараемся, чтобы клиенты чувствовали нашу заботу с самого первого знакомства. И знали, что могут положиться на Точку в любых вопросах. Здорово, кода всё удаётся, и мы становимся больше, чем просто банком. Передали благодарность Владлене, Марине, Илье и поделились с командой. Уверены – мы ещё круто поработаем в будущем 😎 Успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
889
отзыва
881
ответ

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка