Обслуживание

12.11.2021 10:48
9800
Оценка
5
Отзыв проверен
Отвел маму в отделение на ул. Мясницкой в Москве, она хотела сделать перевод подруге из другого города. Я предлагал сделать это за нее, но ей хотелось принципиально сходить самой. Стали в очередь и мне поступил важный звонок по работе, который затянулся, и я вышел на улицу. Спустя 10 минут вернулся и увидел маму не в очереди, а у терминала (которых она боится как огня) в компании консультанта, который самоотверженно пытался объяснить ей как им пользоваться и всячески помогал. Парень настолько нашел к маме подход, что ей даже понравилось и вроде как, даже научилась пользоваться терминалом. Она у меня болтушка и помимо основных своих обязанностей в плане консультаций, парню пришлось еще стать душевным собеседником, с чем он кстати справился. Справился на столько, что мама теперь хочет смартфон, чтобы скачать приложение банка и делать все там.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-12T15:55:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва. Нам очень приятно, что ваш вопрос удалось решить, спасибо, что отметили внимательное отношение сотрудников к данной ситуации. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с банком будет соответствовать всем вашим ожиданиям. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка