Ждёте ответа Газпромбанка? А ему по барабану

15.11.2021 19:46
6914
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Направила в Газпромбанк заказным письмом нотариальный запрос. Срок, в теч. которого банк должен направить нотариусу ответ - 30 дней с момента получения. Получено письмо Газпромбанком 01.10.2021, сегодня 15.11.2021 - увы, ответа у нотариуса нет, даже с учётом времени на пересылку срок нарушен.  И тут самое интересное - я клиентом банка не являюсь, поэтому Газпромбанк отказывается предоставить мне комментарии: на каком этапе находится обработка напоавленного мною почтой обращения, в какой срок направят ответ. Сиди и жди, когда банк снизойдет до того, чтобы заняться твоим вопросом. А у него на счету, возможно, находятся средства, причитающиеся мне по наследству, а вступить в права не могу, и повлиять на ситуацию тоже. И за пользование моими потенуиальными средствами банк не заплатит. Просто не даёт данные по ним, и все.  Причём возникает такая ситуация с нотариальным запросом уже повторно, по ранее направленному запросу Газпромбанк спустя 2 месяца попросил направить уточненный запрос, что свидетельствует о системном поенебрежительном отношении и нарушении установленных законом сроков предоставления ответа. В предыдущем случае на жалобу в Газпромбанке ответили, свалив всю вину на нерадивого сотрудника, доложили о проведённой работе. Даже в Банк России жалобу направила, прислали ответ, думала, Газпромбанк после этого станет обязательнее - какое там.  После этого, конечно, ни за что не стану их клиентом и никому не посоветую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T07:42:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.01.2022 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-16T16:29:42+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим всю необходимую информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка