Обманщики!
Оценка
Отзыв проверен
В сентябре по стечению обстоятельств стала клиентом этой богадельни!
Обратившись в магазин "колеса даром" брала колеса в "рассрочку" магазин сотрудничает только с этим недоразумением! По условиям была рассрочка на 4 месяца, но при оформлении выяснилось что по договору есть 2 способа погашения долга банку
Рассрочка 4 месяца
Кредит на 9 месяцев.
Общаясь с представителями сказали что он внесенной суммы банк спишет платёж который проходит по сумме
Но! Перечислив деньги в банк с запасом, заранее, через почту России (только там без комиссии) я, наивно была спокойна что спишут по рассрочке. Но они списали треть суммы что была и начали начислять свои пени по кредиту. Так же при оформлении вшили страховку (1500)
Я написала заявление на возврат суммы На следующий день как только договор попал в Банк. Я обратилась к представителям, которые были у нас в городе, но Обратившись через 2 недели на горячую линию Мне сказали что нужно ехать в другой город чтобы Написать заявление на возврат страховки рассмотрение этого у них занимает 10 дней что уже бред. Так же банк сам решает сколько денег вернуть клиенту При возмещениИ страховки. при платеже из другого банка деньги иду туда Примерно вечность. За что я негодую это не сказать ничего.
Никому не рекомендую оказаться их клиентами.
ОТП Банк
2021-11-26T16:03:30+03:00
Уважаемый Len.ka!
спасибо за Ваш отзыв.
Мною проведена проверка, по предоставленной Вами информации. Могу сообщить следующее.
Вами 27.09.2021 оформлен договор займа по продукту «Две ставки 4/9». Это означает, что у Вас есть возможность совершать платежи по графику, который был выдан Вам на 4 месяца или оплачивать по графику, который рассчитан на 9 месяцев.
В программном обеспечении Банка будет отражен только график на 9 месяцев. Но, если Вами будут выполнены условия по графику на 4 месяца, то договор займа будет закрыт в крайнюю дату по короткому графику.
Обращаю Ваше внимание, что штрафы/пени/неустойки по договору займа не начислялись.
Дополнительно сообщаю, что при оформлении займа, со стороны сотрудника/Банка могут быть предложены дополнительные услуги по участию в программе страхования жизни и здоровья, финансовых рисков, а также от несчастных случаев и болезней. При этом факт участия, либо отказа от участия Клиента в программе не влияет на решение МФК о предоставлении займа. Подписывая договор займа, Вы соглашаетесь с предложенными дополнительными услугами.
Мною были запрошены документы, которые Вы оставляли при отказе от страхования на торговой точке, и проведена работа по отключению страхования и возврату денежных средств.
26.11.2021 сумма 1 500,00 руб. была возвращена на Ваш счет, открытый для погашения договора займа.
Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей ситуации.
С уважением,
Шерстюк Екатерина
ОТП Финанс
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
user-88467232850
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
5
ОТП Банк
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Приложение снова работает
user-43657572276
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
Оценка
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
08.09.2026
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026
Приложение снова работает
Оценка
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
05.08.2026