Срок льготного периода не соответствует заявленному

23.11.2021 16:26
5103
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлена кредитная карта "120 дней на максимум", по которой банком заявлена льготная задолженность до 4-х месяцев. По факту имеем 3 месяца (в октябре образовалась текущая задолженность по карте, а срок окончания льготного периода отображается в мобильном приложении и в интерент-банке 30 декабря).  Обращался месяц назад по этому поводу в банк через чат, но решить вопрос не смогли и сообщили, что ожидается выход нового релиза инетрнет-банка и вроде как должно все исправиться. Больше месяца прошло, вопрос не решается...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-02T06:30:44+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 13.12.2021 Засчитываем оценку "2".
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-08T10:07:34+03:00
День добрый! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за неудобства, доставленные при вашем обращении в службу поддержки. По нашим данным, ответ с подробными пояснениями по льготным периодам по вашему кредитному договору направлен на вашу электронную почту. Для нас важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с вами! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка