Разочаровали (Интернет-банк – это ж лицо банка)

В МТС банке имею вклады. До сих пор все устраивало. 18.11.2021сходил в ближайшее отделение МТС банка записал номер мобильного чтобы пользоваться Интернет-банком. Через 5 минут пришла СМС на тему что могу пользоваться интернет банком (точный текст не помню). Через пару часов пытаюсь войти в Онлайн банк на сайте МТС. Не получается. Звоню на ваш 88002500520. Уточняю некоторые делали (что серию и номер нужно вводить без пробела между ними) и тут же пытаюсь войти – не получается. Пытаюсь  вести в другой вариации когда вместо серии и номера паспорта нужно вести номер счета вклада – не получается. В контактном центре банка записали жалобу (сказали подождать 5 дней). [b]Вот уже прошла неделя[/b]. В Онлайн банк на сайте МТС войти все еще не могу. Выбрал "Восстановление доступа" (так сказали вконтактном центе... но и "Регистрация" тоже пробовал). Ввел номер телефона. Кнопка "Далее". Выбрал "Указать номер счета или паспортные данные". Ввел серию и номер без пробела (как мне сказали в контактном центре, но пробовал и с пробелами, пробовал и номер счета вклада вместо паспортных данных). Кнопка "Далее". Ввел дату рождения. Кнопка "Далее". [b]Получаю сообщение[/b]: "По указанным данным получение доступа невозможно. Укажите новые данные или обратитесь в контактный-центр Банкапо телефону: 8 800 250-0-520" [b]Я уже серию и номер паспорта свои запомнил (из-за многочисленныхпопыток)! [/b]До сих пор ни один банк меня не вынуждал это делать..Пробовал на разных браузерах. С Интернет-банками других банков таких проблем не было, Приложения для смартфона не предлагать! (Я через комп, смартфона нет. Смартфоном не удобно – там буковки маленькие для моего зрения) Другие банки имеют интернет банк в который можно без мобильного приложения. А у вас ?Это [b][i]ж[/i][/b],нет, не то….а… вот – [i][b]лицо[/b] [/i]банка ! Вы сами войдите с компьютера на Онлайн банк и введите пару раз мои данные (разрешаю). до СМС дело не дойдет.