Не встречала ещё таких ужасных банков

27.11.2021 13:05

5702

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

19.11.2021 мною был взят Кредит в банке Уралсиб. 22.11.2021 я поехала в банкомат банка при отделении банка Уралсиб для внесения средств на картсчет денежной суммы, чтобы сделать частичное погашение кредита. Банкомат Уралсиб банка принял у меня купюры, но не зачислил их на мой счёт по карте и не выдал чек, написав, что не работает. Банкоматы старые, древние, тормозят ужасно! Я сразу обратилась в отделение банка при котором располагался банкомат. Приняли заявление, попросила узнать когда будет проинкассирован банкомат, обещали что в течении двух дней будет инкассация и к пятнице будет возвращена сумма не зачисленная и внесённая мной в банкомат на счёт карты. Оказалось проблема с банкоматом была и ранее, что он не зачислял деньги, но к сожалению сотрудники банка и ответственные за это «дело» люди не удосужились сделать так, чтоб банкомат работал исправно. Сумма которую я вносила должна была погасить мой кредит, что уменьшило мне % и сократил срок кредита и ежемесячный платёж. Сегодня уже 27.11.21 и вот уже 5 день банк использует мои денежные средства, не ответив на мое заявление, не ответив так же 25.11.21 в коллцентре на мою проблему, не смогли соединить с сотрудниками отделения (ответ: никто не берет трубку), не оповестив не перезвонив мне и тем более не зачислив деньги на мой счёт. Встречаю такое ужасное отношение впервые, когда всем вокруг просто наплевать. Надеюсь очень, что банк зачислит сумму и не будет начислять % на эту сумму и станет более клиентоориентированным.

Уралсиб

2021-11-30T15:58:13+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и ожидание. Искренне сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. По факту поступления вашего обращения сообщаем, что банком уже проведена проверка устройства и денежные средства зачислены на ваш счет. К сожалению, нам не удалось с вами связаться для урегулирования вопроса по частично досрочному погашению кредита. Просим вас ответить на запрос в личном сообщении или направить ответ по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

Julia.dnlv

2021-12-16T13:30:07+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.44%

решено проблем

1 479

отзыва

1 435

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключение платных услуг . user-811311521310 Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...

Уралсиб

Поддержка объяснили насчет льготного периода Gtanya05 Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...

Уралсиб

Консультация по разблокировке карты user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...

Уралсиб

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте user-261514223899 Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...

Уралсиб

Оперативно помогли уменьшить лимит карты Gtanya05 С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...

Уралсиб

Благодарность специалисту контактного центра user-643514596473 19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...

Уралсиб

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис user-261514223899 Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...

Уралсиб

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026