Карта не активируется

27.11.2021 13:55
5748
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Курьер привез карту, оформил все документы, отправил их в банк, при мне все прошло проверку. Сказал ждать до часу и придет смс с рекомендациями по активации. Прошло более 3х часов карта так и не активируется. В личный кабинет зайти не могу и установить пин код - пишет ошибка.   Дозвонилась на горячую линию, сказали, что может быть активируется до 3 декабря! И документы не поступили. Звоню курьеру - он говорит, что давно все отправил в банк. Замкнутый круг. Ну зачем тогда я ее получала сегодня, если пользоваться картой я смогу "может быть" после 3го декабря? Очень переживаю, чтобы кто-то за меня это не сделал.
Уралсиб
Уралсиб
2021-11-29T14:18:03+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. По нашим данным, в настоящее время ваш вопрос решен, карта активирована и доступна вам в личном кабинете. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с тем, что на активацию карты вы потратили больше времени, чем рассчитывали. Нам важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру». С уважением, Банк Уралсиб.
lemyr555
2021-11-29T14:21:15+03:00
Добрый день. Да, да. Все решилось в тот же день. Спасибо большое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка