Проблема с рассрочкой

29.11.2021 14:37
5747
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу всех предупредить, чтобы люди не попадались на такие уловки с банком ОТП. Заказала технику в Ситилинке онлайн с рассрочкой. Приехала получать свой товар, меня отправили к девочке консультанту от банка, для подписания документов по рассрочке платежа. Девушка мне все рассказала, что это кредит, но процентов нет. Только доп. услуга которая стоит 1000 руб. Расписала график платежей на 10 мес. я подписала документы, сильно не вникая в мелкий шрифт, где и были прописаны основные условия всего договора. Технику я вернула через 3 дня, в связи с несоответствием качества товара. При возврате товара, я написала заявление у консультанта банка ОТП, подписала все документы. Спросила девушку ничего я банку не должна? на что девушка ответила, -нет. В кассе Ситилинка подписала все документы. Удостоверилась, что никому ничего не должна. Через три недели звонят из банка ОТП и сообщают мне, что я должна банку проценты и кредитный договор не закрыт. Я решила показать договор юристу, который подтвердил мои опасения. В договоре много подводных камней и это не рассрочка, а самый настоящий кредитный договор с очень жесткими условиями и большой % ставкой (90% годовых), если не выполняешь условия кредита и штрафами. Будьте очень внимательны с рассрочкой по товарам от Ситилинка. (Вы не увидите разницу между стоимостью товара и когда берете в рассрочку) По данному договору Ситилинк делает скидку на товар в ту сумму, которую банк ОТП вешает на вас как проценты по кредиту). Расторгнуть этот договор сразу нельзя, пока не заплатишь проценты по договору, которые по графику платежей стоят в первом месяце. И о том, что может быть возврат товара, нигде не прописано. По договору получается, ты взял деньги у этого банка и должен вернуть в полном объеме. Консультант этого банка умышленно не рассказала все условия договора, проставила везде галочки, где я соглашаюсь и на 90% годовых, я соглашаюсь и на выпуск карт с процентной ставкой 32,496 % годовых и прислать их мне по почте. Вообщем галочки проставлены везде, даже условия, которые не проговаривались. Юрист прочитав договор, посоветовал заплатить эти проценты и расторгнуть побыстрее договор, т.к. галочки везде проставлены, с условиями договора я согласна. Буду платить за свою оплошность. А банк ОТП и Ситилинк заработают на воздухе. (Ловкость рук и никакого мошенничества). И это еще не все!!! Заплатив проценты банку , я не могу расторгнуть этот договор с банком. Ни в личном кабинете (установив личный кабинет), ни по телефону. По телефону просто не возможно дозвониться до банка, отвечают роботы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T18:45:49+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-03T11:57:02+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день я провела работу по закрытию договора на дату 09.11.2021г. Обновление кредитной истории будет произведено не ранее чем через 14 дней. Обращаю Ваше внимание, что в связи с перерасчетом процентов на счете договора имеется остаток средств, которые Вы можете перевести, обратившись с заявлением в офис Банка либо к представителю на торговую точку, указав реквизиты для перевода. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка