Хороший банк

30.11.2021 16:57
6075
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я обратился в банк с проблемой, что по кредиту возникла просрочка. Не мог сделать оплату через приложение. Банк пошёл мне на встречу и принял положительное решение. Теперь моя кредитная история будет исправлена. Сотрудники решили вопрос быстро, в тот же день когда я обратился с проблемой. Обращение 13363929. Отзыв оставляю только сейчас, потому что не мог пройти регистрацию. Прошу зачесть банку и сотруднику. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-01T14:04:35+03:00
Здравствуйте, Svistunov62! Благодарим Вас, что столь высоко оцениваете действия банка по рассмотрению данной ситуации. Отметим, что 30 августа 2021 года в приложении МТС Банк проводились технические работы. В Вашем случае сотрудником из претензионного отдела было принято решение по обращению скорректировать плату. Учитывая, что денежные средства в счет погашения кредита были внесены на следующий день, Светлана согласовала с руководителем отмену и возврат штрафных санкций, а также исправление кредитной истории. Мы искренне рады, что Вы остались довольны результатом. Будем стараться делать всё, чтобы наше сотрудничество и в дальнейшем было исключительно благоприятным! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка