Не согласен со списанием комиссии

Здравствуйте. Это залет в части сервиса. Лето 2021 оформил кредитную карту 120 дней без процентов на сумму 150 000 руб. (справочно: есть кредитки Альфы, Тиньков, Сбера).  21.08.21 оплатил первую покупку. 30.11.21 в приложение высветился крайний срок льготного периода (это 101 день вместо 120 дней - колл-центр мне так и не ответил почему - это первый маленький негатив). 30.11.21 в дату окончания льготного периода я в приложении Уралсиба пополняю счет кредитки (Пополнить-->С карты другого банка-->карта Сбера и пополняю 2 платежами на полную сумму (39 540,12 руб. и 100 000 руб.). В приложении данные поступления отразились буквально сразу +39 540,12 руб. + 100000 руб. (есть скрин экрана) Остаток по кредитке показывается крупными буквами 150 000 (как будто все погашено), но снизу продолжает отражаться «Задолженность периода 139 540.12». Предположил, что отражается с задержкой, но в 18ч 13мин написал в чат Приложения "Задолженность льготного периода погашена?"  В 21 ч 12мин. в чате ответ "что задолженность 139540,12 не погашена. (это второй небольшой негатив отвечать клиенту 3 часа).  В 21 ч 43мин. Оператор закрывает чат. (это третий небольшой негатив: я 3 часа ждал ответа, что через полчаса оператор уже отключаются и нельзя продолжить разговор) В 21 ч 52 мин. в чате я задаю еще 1 вопрос: в чем причина, что деньги уже отражаются на карте, но при это не погасился долг" 30.11.21 - в чате мне так никто и не ответил (это четвертый небольшой негатив) 01.12.21 09 ч 30 мин захожу в приложение и вижу, что мне начислили 7268,57 руб. процентов. и счет кредитки не 150 000, а 142 731,43 руб. (это пятый взрыв эмоций и негатива). Есть скриншот экрана. 01.12.21 09 ч 43 мин я повторно задаю вопрос в чат почему такая ситуация сложилась (пополнение карты сделал вовремя 30.11, в приложении увидел зачисление вовремя 30.11, а с меня в итоге списали %% следующим днем 01.12.) 01.12.21 09 ч 50 мин дополнительно звоню в кол-центр (88002505757), ждал 7 минут и повесил трубку - это неприемлемо (не первый раз звоню, и каждый раз невозможно дозвониться в разумные сроки) - это шестой пункт негатива. 01.12.21 12 ч 01 мин. в чате отвечает оператор"сумма 100 тыс и 39540,12 по счету авторизовались СЕГОДНЯ 01.12.2021 и была списана в счет погашения."  На мой резонный вопрос, почему в других банках (Альфа, Тинькоф, Сбер) все отражается день в день, поступил ответ "авторизация средств до 3-х рабочих дней, сумма на карте отражается , но находится в ОТРАБОТКЕ...и фактически сумма списалась только 01.12.21 в связи с чем и были начислены проценты" Все, баста, супер ответ. Это просто профнепригодность банка и его систем, если в 2021 году на зачисление средств с карты на карту и погашения кредита требуется 1 день! (это седьмой пункт негатива).  Тут 2 варианта: 1) либо банк использует эту лазейку, чтобы тупо заработать; 2) либо IT-системы настолько устаревшие, что Банк не отвечает современным требованиям обслуживания клиентов по проведению расчетов! (я уже привык, что сервис в банках все он-лайн, в моменте, здесь же полнейшее разочарование) Справочно: 3 года назад брал потреб. в Уралсибе. Очень выручили, все прошло идеально, безусловно, спасибо. В этот раз все произошло не по партнерски, и если у вас, как Банка, проблемы с IT-системами, внутренними процедурами, то они НЕ должны ложиться на карман ваших клиентов. Банковские услуги должны быть прозрачными/понятными/современными и взаимовыгодными для обеих сторон.   Берите лучшие практики конкурентов (платежи день в день, зачисление день в день, ответ в чате/колл-центре не более 15 минут, чат-бот, телефонный бот, найм удаленных операторов)  С уважением, Олег.