Худший банк в истории моего опыта с банками

Решил взять ноутбук в кредит на сайте магазина. Оформил кредит онлайн и пришел распечатать документы и забрать товар. При распечатке мне дали на подпись документ, где оказались 2 услуги: "Сервис мультилайт" за 1500 и карта какая-то с обслуживанием за 129 руб в месяц. При чем в этих пунктах уже была напечатана на принтере галочка в пункте "Согласен". Спросил у сотрудников банка: если поставлю ручную галочку в пункте "Не согласен" подключится или нет? Ответили что не подключится. Кредит брал с условием закрыть за 2-3 месяца. Но все же процентная ставка в 42% немного шокировала. В этот же вечер выявился брак товара, на следующий день в сервисе подтвердился и я решил отказаться от кредита и товара и купить его по обычной кредитной карте. Написал заявление в магазине и стал ждать поступления средств для закрытия кредита. И тут началось самое интересное: позвонить в банк можно только через МП банка, на обычной горячей линии дозвона до оператора нет. При звонке в МП банка несколько раз обрывалась связь, хотя я звонил по 4G полной сети. Ждать каждый раз по 8-9 минут на линии. Потом перестал просто звонить и решил написать в чат - ожидание более 25 минут. Решил на следующий день дозвониться. Дозвонился с утра быстро. Спросил как закрыть кредит, оказалось что приостановить действие нельзя и я должен буду платить проценты по пользованию кредитом, которым по факту не пользуюсь... Ок... Дальше началось самое интересное: После прихода денег от магазина я позвонил и узнал сумму закрытия, мне сообщили, я начинаю пополнять через приложение и мне за сумму 172 202 рубля предлагает заплатить еще 3500 рублей комиссию!!! Серьезно??? Зашел через свой банк и перевел на РС кредите без комиссии. Дальше - еду отказываться от их навязанной услуги в офис банка (на горячей линии мне сказали, что только там можно это сделать). Трачу час времени и в итоге мне в офисе уже говорят о том, что у меня нет документов распечатанных на эту услугу и мне нужно вернуться в точку покупки товара и на месте распечатать и отказаться от услуги можно там же. Прекрасно! Еду обратно трачу еще час. Приезжаю и задаю вопросы: почему когда я поставил галочку "не согласен" мне подключили услугу? Почему если уж ее подключили, то не распечатали мне документы? На 1-й вопрос получаю ответ что мне такого не говорили... На 2-й вопрос получаю ответ "не знаю". Ладно... Идем дальше. Я подписываю все документы по отказу и мне говорят ждать возврата месяц! Ок... 04.12.2021 захожу в приложение банка, вижу закрытый кредит и по истории оплаты я вижу услугу СМС информирование за которую списано 99 рублей!!! За что???? Какие СМС я должен оплачивать, если мне ни одного СМС по кредите не приходило??? За смс в котором мне предложили кредит наличными??? Бред какой-то. В общем - худший банк в котором я чем-либо пользовался. Худший сервис, ужасные условия. Никогда больше не воспользуюсь этим банком и никому не советую.