Отзыв о банке ОТП

04.12.2021 22:25
5874
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был взят кредит на телефон в отп банк и сотрудница банка в обязательном порядке включила страхование жизни в данный кредит, хотя я имел право отказаться от нее, а она обманутым способом его навязала и причем когда я спросил когда я могу отказаться от данного вида страхования она сказала, что после полного закрытия кредита. Кредит я закрыл через месяц (досрочно) и обратился к сотруднице чтобы написать заявление на возврат страховки, на что она сказала что это теперь невозможно это надо было делать не позднее 14 дней. Теперь мне приходиться тратить свои нервы, время на то чтобы вернуть данную страховку, хочу подать в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-08T09:53:16+03:00
Уважаемый user5069843! спасибо за Ваш отзыв. Мною проведена проверка, по предоставленной Вами информации, в ходе которой выяснено, что при оформлении договора займа Вам действительно была предоставлена информация о возврате страховки при досрочном погашении займа. К сожалению, условия возврата изменились. Учитывая факт наличия не корректной консультации, мной принято решение принять Вашу сторону. Для проведения работы по возврату страховки, прошу Вас предоставить копию заявления на отказ от страхования. Для заполнения заявления можно обратиться в любой офис Банка или заполнить самостоятельно (шаблон возможно запросить предварительно направив письмо на электронную почту zabota@otpbank.ru) и направить заполненное заявление на электронную почту zabota@otpbank.ru. Приношу свои извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка