Несоблюдение отказа от взаимодействия с третьими лицами

06.12.2021 15:32
5980
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 26.10.21 года подал в ваш банк заявление от взаимодействия с третьими лицами. Номер обращения 21165997 Имеется документы подтверждающие, что банк принял к исполнению.  Но 03.12.21 и 06.12.21 звонки продолжали  поступать на номера третьих лиц.  Помимо этого сообщают сумму задолженности и остальную информацию по кредиту.  Звонил на горячую линию 03.12.21  Оператор сказал, что номера третьих лиц удалит.  Но номера не удалены из базы данных.  06.12.21 позвонил на горячую линию, сформировали ещё одно обращение.  Прошу принять меры по данному нарушению.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-07T11:37:06+03:00
Уважаемый user8858854! спасибо за Ваш отзыв. Мною проведена проверка, по предоставленной Вами информации, в ходе которой выяснено следующее. 26.10.2021 от Вас поступило заявление на отказ от взаимодействие с третьими лицами. В рамках обращения № 21165997 заявление было принято к исполнению. 06.12.2021 Вы обратились повторно с тем, что звонки продолжаются. В рамках обращения № 21190172 была проведена проверка, и по информации от Банка, после 21.10.2021 исходящих звонков как клиенту, так и третьим лицам, не производилось. Номера телефонов третьих лиц из Вашей анкеты удалены. Обращаю Ваше внимание, что с 01.12.2021 договор займа находится в работе коллекторского агентства ООО "М.Б.А. Финансы", в соответствии с агентским договором и не погашенной задолженностью. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка